Política de Privacidade

Última atualização: 26 de setembro de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como a Domázzo (LNS Comércio e Locações de Vestuários Ltda, CNPJ 52.256.381/0001-78, com sede em Rua Euclides da Cunha, 1457, Jardim dos Estados, Campo Grande/MS, CEP 79.002-560) trata os dados pessoais das pessoas que interagem com nossos canais.

1 - Quem somos

A Domázzo é uma empresa de Campo Grande/MS que atua em duas frentes de atendimento, sob a mesma empresa: locação de trajes (Domázzo Aluguel) e serviços de ateliê e ajuste de roupas (Ateliê de Ajustes). Esta política se aplica a ambos os canais.

2 - Quais dados coletamos

Coletamos dados fornecidos voluntariamente por você — como nome, telefone, e-mail e informações relacionadas ao atendimento (por exemplo, medidas, preferências de peça, datas de evento) — e dados operacionais necessários à execução do serviço contratado (locação ou ajuste), incluindo o conteúdo de mensagens trocadas conosco pelo WhatsApp e por formulários do nosso site.

3- Como coletamos

Pelo nosso site, por atendimento presencial na loja, e pelos nossos canais de WhatsApp (que podem ser atendidos por uma pessoa da nossa equipe ou, em parte do fluxo, com apoio de automação e inteligência artificial).

4 - Uso de automação e inteligência artificial

Parte do nosso atendimento pelo WhatsApp pode contar com apoio de ferramentas de automação e inteligência artificial para responder dúvidas, dar continuidade a um atendimento ou encaminhar sua mensagem à nossa equipe. Isso não substitui o atendimento humano quando necessário.

5 - Provedores e parceiros tecnológicos

Para operar nossos canais e sistemas, podemos utilizar provedores de tecnologia, como Meta/WhatsApp, serviços de infraestrutura, hospedagem e soluções de inteligência artificial. Esses provedores podem tratar dados pessoais conforme a função que desempenham, os contratos celebrados conosco e seus termos e políticas aplicáveis.

6 - Para que usamos seus dados

Para: (i) atender e executar o serviço contratado; (ii) dar suporte e responder dúvidas; (iii) manter a segurança dos nossos sistemas e canais; (iv) melhorar nosso atendimento e operação; e (v) enviar comunicações que você tenha autorizado.

7 - Por quanto tempo guardamos seus dados

Os dados são mantidos pelo período necessário ao cumprimento das finalidades informadas e das obrigações legais, fiscais, contratuais e regulatórias aplicáveis, bem como para o exercício regular de direitos.

8 - Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados. Compartilhamos dados apenas quando necessário para prestar o serviço (por exemplo, com os provedores tecnológicos mencionados no item 5) ou quando exigido por lei.

9 - Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido.

10 - Seus direitos (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você pode solicitar, conforme aplicável ao seu caso:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos seus dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• portabilidade, nos termos da regulamentação aplicável;
• informação sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados;
• eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
• revogação do consentimento, quando aplicável;
• oposição, nos casos previstos em lei;
• revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais que afetem seus interesses, quando aplicável.

Cada solicitação é analisada conforme a legislação aplicável — nem todo pedido resulta necessariamente na ação exatamente como solicitada, especialmente quando existir base legal para manter ou tratar o dado de outra forma.

Para informações sobre como solicitar a exclusão de dados, consulte nossa página de Solicitação de Exclusão de Dados.

11 - Como falar conosco sobre privacidade

Dúvidas, solicitações ou reclamações sobre esta política podem ser enviadas para domazzocampogrande@gmail.com.

12 - Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.